SaaS-платформа для Wildberries

Управляйте репутацией
через систему,
а не через агентство

Автоматизация жалоб, AI-ответы, мониторинг отзывов, аналитика и работа с покупателями — в одной платформе.

Подключить Rating5Как это работает

Подключение занимает ~10 минут

●
Главная
■
Магазины
♦
Товары
★
Отзывы
✉
Чаты
✨
AI-агент
☰
Аналитика
⚙
Настройка
Главная
01.05 – 31.05.2026
Новые отзывы
1 432
+12%
Жалобы одобрено
842
+8%
Отзывы удалены
94%
+3%
Средний рейтинг
4.7
+0.2
Динамика рейтинга
ЯнвФевМарАпрМай
Распределение
Позитив 62%
Нейтрал 22%
Негатив 16%
Последние отзывы
★★★★★Отличное качество, заказ пришёл быстро
★☆☆☆☆Товар не соответствует описанию
★★★★☆Хороший товар, но упаковка помята
AI-обработка
Работает
Сгенерирован ответ на отзыв #4821. Обнаружено нарушение в отзыве #4819 — подана жалоба. Мониторинг активен.
📱
Telegram
Новый негативный отзыв
🤖
AI-ответ готов
Жалоба сгенерирована
130+
магазинов подключено
7M+
отзывов обработано
до 10x
дешевле агентской модели
24/7
мониторинг и автоматизация

Почему продавцы уходят от агентств?

Три проблемы, которые заставляют искать альтернативу

💰
Агентство просит 20 000 ₽ на кешбэки, но не даёт отчётов?
В Rating5 каждая компенсация фиксируется в системе. Вы видите кому, когда и сколько выплачено.
😤
Рассылки покупателям слишком агрессивные?
Агентствам важно удалить отзыв за 800 ₽. Rating5 использует AI для деликатных сценариев — безопасность магазина на первом месте.
😶
Не понимаете что делает агентство и за что берёт деньги?
Rating5 — ваша панель управления. Каждый отзыв, каждая жалоба, каждый статус. Без посредников.
Было

Агентская модель

  • ✕Оплата за каждое действие — 800 ₽
  • ✕Непрозрачный расход на кешбэки
  • ✕Агрессивные рассылки покупателям
  • ✕Нет контроля — только отчёт раз в месяц
  • ✕Зависимость от менеджера
Стало

SaaS-платформа Rating5

  • ✓Фиксированная подписка от 4 900 ₽/мес
  • ✓Каждый рубль виден в системе
  • ✓AI-сценарии с деликатным подходом
  • ✓Полный контроль в реальном времени
  • ✓Автоматизация без посредников

Как работает система

От обнаружения негативного отзыва до удаления — автоматически

Шаг 1
Обнаружение
Мониторинг
Куртка зимняя★☆☆☆☆
Пришла с дефектом, молния сломана
2 минНегатив
Кроссовки беговые★★☆☆☆
Размер не соответствует, очень маленькие
5 минОбработка
Платье летнее★★★☆☆
Ткань тонкая, но выглядит нормально
12 минНегатив
Мониторинг 24/7
🔍
Система автоматически мониторит все отзывы 24/7 и выявляет негатив, нарушения и угрозы рейтингу.
Шаг 2
AI-обработка
AI-агент
Чек-лист нарушений
✓Оскорбительная лексика
✓Не относится к товару
✓Шантаж / угрозы
AI генерирует жалобу
Данный отзыв содержит оскорбительную лексику и не относится к характеристикам товара...
Подать жалобу
🤖
AI анализирует отзыв, находит нарушения правил WB и генерирует текст жалобы или ответа.
Шаг 3
Коммуникация
Чат
Чат с покупателем
Здравствуйте, хочу вернуть товар. Размер не подошёл.
Покупатель хочет вернуть. Предложите обмен или кешбэк.
Здравствуйте! Мы можем предложить обмен на нужный размер или частичную компенсацию. Что удобнее?
AI-ответ готов
ОтправитьРедактировать
💬
AI-агент предлагает деликатные ответы покупателям. Вы модерируете или отправляете автоматически.
Шаг 4
Контроль и аналитика
Аналитика
842
Жалоб подано
94%
Удалено
4.7
Рейтинг
Динамика
+12%
Тональность
62%
16%
📊
Дашборд показывает все метрики: количество жалоб, процент удалений, динамику рейтинга.
✓
Весь процесс занимает секунды
Автоматизация от обнаружения до результата
✓ Автоматизация✓ AI-технологии✓ Прозрачность✓ Экономия

Сколько вы переплачиваете?

Сравните стоимость агентства с фиксированной подпиской Rating5

Калькулятор экономии

Укажите количество отзывов, которые вы обрабатываете в месяц

Отзывов в месяц
300
Агентства / посредники
Оплата за каждое действие
Отзывов в месяц300
Жалоб одобрено (~15%)45
Покупатели согласились (~40%)120
Цена за действие800 ₽
Итого132 000 ₽/мес
R5 — подписка
Фиксированная цена, без доплат
Отзывов в месяц300
Все функции включены✓
ТарифБазовый
Итого4 900 ₽/мес
+127 100 ₽/мес
Ваша экономия с R5 — 96%
Работать эффективнее

Тарифы

Фиксированная цена, без скрытых платежей

Базовый
Для небольших продавцов
4 900₽/мес
  • 300 обработанных отзывов / мес
  • 1 магазин
  • Wildberries
  • Автоматическая подача жалоб
  • AI-генерация ответов
  • Мониторинг отзывов
  • Telegram-уведомления
Подключить
Выгодный
Продвинутый
Для активных селлеров
9 900₽/мес
  • 900 обработанных отзывов / мес
  • До 3 магазинов
  • Wildberries
  • Всё из тарифа «Базовый»
  • Работа в чатах с покупателями
  • Авто-рассылки
  • Работа с кешбэком
  • Расширенная аналитика
  • Приоритетная поддержка
Подключить

Частые вопросы

Не нашли ответ? Напишите нам в Telegram

Подвоха нет. Rating5 — не агентство с большим штатом менеджеров. Мы автоматизировали подачу жалоб, мониторинг, аналитику, AI-обработку и workflow. Вы платите не за людей — а за систему.
При агентской модели вы платите ~800 ₽ за каждое действие. При 300 отзывах это десятки тысяч рублей. Подписка Rating5 — от 4 900 ₽. Чем больше объём — тем выгоднее SaaS-модель.
Все компенсации фиксируются внутри системы. Вы видите каждую выплату. По статистике только часть покупателей реально запрашивает кешбэк — это значительно ниже, чем кажется.
AI генерирует тексты жалоб, ответы на отзывы в вашем стиле и автоматизирует коммуникации с покупателями. Все сгенерированные тексты проходят через вашу модерацию перед отправкой.
Платформа регулярно обновляется под изменения Wildberries. Мы работаем через официальные API — это максимально безопасный и устойчивый подход.
Rating5 — полноценная SaaS-платформа управления репутацией. Жалобы — только одна из функций. Помимо этого: мониторинг, AI-ответы, работа с чатами, аналитика, уведомления и автоматические сценарии.

Хватит переплачивать агентствам

Перейдите на современную SaaS-модель управления репутацией. Всё прозрачно, автоматизировано и под вашим контролем.

Подключить Rating5

Подключение ~10 минут